Fenomena penggunaan pinjaman online melalui aplikasi Akulaku di kalangan
Generasi Z, khususnya dalam komunitas Aerox Bandung.. Tujuan penelitian ini
untuk mengetahui pengalaman, motif, dan makna Generasi Z di Komunitas Aerox
Bandung dalam melakukan pinjaman online menggunakan aplikasi Akulaku.
Subjek penelitian ini adalah anggota komunitas aerox bandung yang pernah terjerat
pinjaman online dalam aplikasi akulaku. Penelitian ini menggunakan metode
kualitatif dan pendekatan fenomenologi Alfred Schutz. Teknik pengumpulan data
yang utama adalah menggunakan wawancara dan observasi. Teknik analisis data
menggunakan koleksi data, reduksi data, display data, dan penarikan kesimpulan.
Teknik Keabsahan data menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian ini
mengungkapkan Pengalaman positif anggota komunitas termasuk kemudahan
akses dana cepat untuk kebutuhan mendesak, seperti perbaikan motor, serta
fleksibilitas pinjaman yang meningkatkan produktivitas dan kepercayaan diri.
Akulaku juga membantu dalam belanja online dengan cicilan tanpa kartu kredit,
memberikan solusi efisien untuk memenuhi kebutuhan finansial. Namun, tantangan
yang dihadapi termasuk tekanan cicilan tepat waktu, stres dari pencairan dana
lambat, dan kekhawatiran mengenai penggunaan data pribadi serta ketergantungan
pinjaman yang mengganggu pengelolaan keuangan. Beberapa pengguna beralih ke
Akulaku setelah mengalami masalah dengan aplikasi lain. Motif masa lalu (because
of motive) mencakup tekanan finansial saat menghadapi kebutuhan mendesak dan
pencarian dana dari teman atau keluarga, sementara motif masa depan (in order to
motive) berfokus pada solusi cepat untuk perencanaan keuangan dan pembelian
besar. Makna pinjaman online bagi anggota komunitas adalah sebagai alat
pembayaran praktis yang mempermudah akses dana untuk kebutuhan jangka
pendek tanpa proses rumit.

Kata Kunci: Akulaku, Fenomenologi Alfred Schutz, Generasi Z, Komunitas,
Pinjaman Online.