Permasalahan yang terjadi adalah Organizational Citizenship Behavior
pegawai rendah dilihat dari kurangnya kerjasama tim yang baik, kurangnya
bimbingan dan arahan langsung dari pimpinan, serta kurangnya komunikasi dan
koordinasi antar sesama karyawan, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
gambaran Kepemimpinan, Komunikasi Interpersonal, dan Organizational Citizenship
Behavior di Divisi Msdm dan Umum dan pengaruhnya secara parsial dan simultan.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan
kuantitatif, populasi yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 38 responden
dengan sampel seluruh responden di Divisi Msdm dan Umum dengan menggunakan
teknik non probability sampling, sampling jenuh. Berdasarkan hasil penyebaran data
diperoleh bahwa Kepemimpinan termasuk kedalam kategori cukup baik, Komunikasi
Interpersonal berada pada kategori baik dan Organizational Citizenship Behavior
berada pada kategori cukup tinggi. Berdasarkan hasil uji determinasi diperoleh
Kepemimpinan berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior sebesar
35,8%, Komunikasi Interpersonal berpengaruh terhadap Organizational Citizenship
Behavior sebesar 38,6%. Kepemimpinan dan Komunikasi Interpersonal secara
simultan berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior sebesar 58,8%.
Berdasarkan uji t nilai sig (0.000) < 0,05 dan t hitung -4,142 > t tabel 2,030. Sehingga
dapat disimpulkan terdapat pengaruh X1 terhadap Y. nilai sig (0.000) < 0,05 dan t
hitung -4,422 > t tabel 2,030. Sehingga dapat disimpulkan terdapat pengaruh X2 terhadap
Y. Nilai F hitung 24,990 > F tabel 3,26 sehingga signifikansi untuk pengaruh
Kepemimpinan dan Komunikasi Interpersonal secara simultan terhadap
Organizational Citizenship Behavior adalah 0,000 < 0,05.

Kata Kunci : Kepemimpinan, Komunikasi Interpersonal, Organizational Citizenship
Behavior