Permasalahan mengenai adanya keluhan pelanggan pada google review mengenai
kinerja karyawan, terdapat karyawan yang masih terlambat masuk kerja dan
menurunnya jumlah kegiatan pelatihan karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui pengaruh variabel independen yaitu Motivasi dan Pelatihan terhadap
variabel dependen yaitu Semangat Kerja Karyawan The Jayakarta Suites Bandung.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan
kuantitatif. Populasi yang digunakan pada penelitian ini adalah seluruh karyawan
The Jayakarta Suites Bandung yang berjumlah 97 orang responden dengan
menggunakan teknik non probability sampling, sampel jenuh. Berdasarkan hasil
diperoleh bahwa tanggapan responden terkait Motivasi termasuk kedalam kategori
tinggi , Pelatihan termasuk kedalam kategori baik dan Semangat Kerja Karyawan
kedalam kategori tinggi. Berdasarkan hasil uji determinasi diperoleh bahwa
Motivasi berpengaruh sebesar 22% terhadap Semangat Kerja Karyawan, Pelatihan
berpengaruh sebesar 9,6% terhadap Semangat Kerja Karyawan, Motivasi dan
Pelatihan berpengaruh sebesar 21,5% terhadap Semangat Kerja Karyawan. Hasil
pengujian hipotesis secara parsial menunjukan Motivasi berpengaruh terhadap
Semangat Kerja Karyawan dengan t-hitung 4,070 > t-tabel 1,985. Pelatihan tidak
berpengaruh terhadap Semangat Kerja Karyawan dengan t-hitung 1,175 < t-tabel
1,985. Berdasarkan pengujian hipotesis secara simultan menunjukan Motivasi dan
Pelatihan berpengaruh terhadap Semangat Kerja Karyawan dengan F-hitung 14,135
> F-tabel 3,09.

Kata Kunci: motivasi, pelatihan, semangat kerja