Penelitian ini mengambil judul “Dampak Kinerja Karyawan Ditinjau
Dari Job characteristics dan Komunikasi Interpersonal di Dinas Sosial Kota
Bandung”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran serta untuk
mengetahui seberapa besar pengaruh job characteristics, komunikasi interpersonal
dan Kinerja Karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah
deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan
dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada Dinas Sosial Kota Bandung
yang berjumlah 73 orang responden dengan menggunakan teknik probability
sampling, sampel jenuh. Berdasarkan hasil penelitian bahwa keadaan job
characteristics berada pada kategori cukup rendah dan keadaan komunikasi
interpersonal berada pada kategori cukup rendah serta keadaan kinerja karyawan
berada pada kategori cukup rendah. Berdasarkan hasil nilai koefisien determinasi,
variabel job characteristics terhadap kinerja karyawan sebesar 22.1%, variabel
komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan sebesar 51.1%, variabel job
characteristics dan komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan sebesar
55.9%. Hasil penelitian secara parsial menunjukan job characteristics berpengaruh
positif terhadap kinerja karyawan dengan thitung 3.121 > ttabel 1.994 dengan nilai sig
0.000 < 0.05, serta komunikasi interpersonal berpengaruh positif dan seignifikan
terhadap kinerja karyawan dengan thitung 7.561 > ttabel 1.994 dengan nilai sig 0.003
< 0.05, dan secara simultan job characteristics dan komunikasi interpersonal
berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan dengan fhitung 46.571 > ftabel 3.123
dengan nilai sig 0.000 < 0.05.

Kata Kunci: Job Characteristics, Komunikasi Interpersonal, Kinerja Karyawan