Manajemen sumber daya manusia merupakan elemen yang sangat penting
dalam sebuah organisasi. Perilaku kewarganegaraan atau Organizational
Citizenship Behavior dari para pegawai juga berdampak positif pada perkembangan
organisasi terutama pada pegawai negri sipil. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui gambaran serta pengaruh secara parsial dan simultan dari Lingkungan
Kerja dan Beban Kerja terhadap Organizational Citizenship Behavior pada bidang
Sekretariat BAPENDA Kota Bandung. Metode yang digunakan adalah deskriptif
dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan ini adalah
seluruh karyawan dibidang Sekretariat BAPENDA yang berjumlah 31 orang
responden dengan menggunakan non probability sampling, sampel jenuh. Setelah
dilakukan penelitian diperoleh Lingkungan Kerja berada pada kategori cukup,
Beban Kerja berada di kategori cukup, dan Organizational Citizenship Behavior
berada di kategori cukup. Berdasarkan nilai koefisien determinasi diperoleh bahwa
lingkungan kerja berpengaruh sebesar 80,5% terhadap Organizational Citizenship
Behavior, Beban kerja berpengaruh sebesar 71,3% terhadap Organizational
Citizenship Behavior serta Lingkungan kerja dan beban kerja berpengaruh sebesar
82,2% terhadap Organizational Citizenship Behavior. Hasil penelitian secara
parsial menunjukan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap
Organizational Citizenship Behavior, dan beban kerja berpengaruh signifikan
terhadap Organizational Citizenship Behavior. Secara simultan lingkungan kerja
dan beban kerja berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship
Behavior pada bidang sekretariat badan pendapatan daerah kota Bandung.

Kata Kunci : Lingkungan Kerja, Beban Kerja, Organizational Citizenship Behavior