Media sosial atau media online dimanfaatkan penggunanya untuk saling
berkomunikasi, berinteraksi, berbagi, networking, hingga belajar secara digital
dengan memanfaatkan fitur-fitur yang ada dimedia sosial. Tujuan penelitian ini
untuk mengetahui proses perencanaan komunikasi, tanggapan pengikut, dan
alasan @neohistoria_id menggunakan twitter sebagai media untuk edukasi digital
sejarah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi
kasus dan model dari Regina Luttrell The Circular Model of SOME. Teknik
penentuan informan menggunakan purposive sampling. Hasil penelitian
perencanaan proses komunikasi yang dilakukan oleh @neohistoria_id yang
pertama tahapan share, akun twitter @neohistoria_id berpartisipasi (participate)
dalam membagikan konten sejarah, publik yang menerima konten tersebut telah
terhubung (connect) dengan @neohistoria_id, sehingga @neohistoria_id harus
membangun kepercayaan (build trust) publik untuk tetap membaca konten
mereka. Tahapan optimize, @neohistoria_id mendengarkan (listen) dan
mempelajari (learn) publik yang berdiskusi tentang postingan mereka, kemudian
@neohistoria_id mengambil bagian dalam diskusi (take part in authentic
communications) dengan cara berdiskusi melalui reply maupun space. Tahap
manage, @neohistoria_id melakukan pengawasan (media monitoring) terhadap
publik untuk mendalami isu yang sedang terjadi. Setelah itu, @neohistoria_id
harus segera menanggapi (quick response) dengan baik sehingga terjadi interaksi
(real time interaction) antara @neohistoria_id dengan publik. Tahap engage
@neohistoria_id sudah paham bagaimana cara membangun relasi dengan publik
(influencer relations), tujuannya untuk mengetahui sasaran audien dari
@neohistoria_id (where is the audience), target dari akun twitter @neohistoria_id
adalah mahasiswa dan pekerja professional. Hal tersebut penting dilakukan agar
bisa mencari audien yang sama (how do I reach them?) dan dapat mengajak atau
membuat perubahan yang baik terhadap citra yang dibangun oleh akun twitter
@neohistoria_id itu sendiri.

Kata kunci : Edukasi Digital, Media sosial, Sejarah, Twitter