Dalam persaingan bisnis yang semakin ketat, sumber daya manusia menjadi
aset yang krusial bagi perusahaan. Manajemen sumber daya manusia yang efektif
sangat penting untuk memastikan karyawan tetap berkomitmen dan termotivasi
dalam pekerjaan mereka. Employee engagement, yang mencerminkan tingkat
keterlibatan karyawan, menjadi faktor kunci dalam menjaga kinerja perusahaan.
Survei pra-penelitian telah mengungkapkan bahwa sebagian besar karyawan
merasa kurang puas dengan dukungan organisasi yang mereka terima, terutama
terkait penghargaan dan fasilitas kerja. Selain itu, banyak karyawan menghadapi
kesulitan dalam menjaga keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi,
yang berdampak pada tingkat kelelahan dan kurangnya waktu untuk keluarga.
Masalah ini telah mengakibatkan tingginya tingkat pergantian karyawan dalam lima
tahun terakhir. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi
dampak dukungan organisasi dan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan
pribadi (work life balance) terhadap tingkat keterlibatan karyawan (employee
engagement) di Klinik Tivaza di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan
metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian
terdiri dari 43 orang karyawan Klinik Tivaza di Kota Bandung, dan sampel diambil
menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode sampel jenuh. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa Dukungan organisasi, work-life balance, dan
employee engagement memiliki tingkat yang relatif rendah. Berdasarkan uji
determinasi, dukungan organisasi memiliki pengaruh sebesar 27,3% terhadap
employee engagement, sementara work life balance memiliki pengaruh sebesar
10,3% terhadap employee engagement. Pengaruh bersama dari dukungan
organisasi dan work life balance adalah sebesar 31,4%. Hasil penelitian secara
parsial menunjukkan bahwa dukungan organisasi berpengaruh positif terhadap
employee engagement, sementara work life balance tidak berpengaruh secara
signifikan terhadap employee engagement. Secara simultan, dukungan organisasi
dan work life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee
engagement. Hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa perusahaan, dalam hal ini
Klinik Tivaza, perlu meningkatkan dukungan organisasi dan memperhatikan
faktor-faktor yang memengaruhi keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan
pribadi karyawan untuk meningkatkan tingkat keterlibatan karyawan. Employee
engagement yang tinggi dapat membantu perusahaan mengatasi tingkat turnover
yang tinggi dan meningkatkan kinerja keseluruhan.

Kata kunci: dukungan organisasi, work life balance, employee engagement.