Perkembangan teknologi informasi menuju era digital merupakan suatu inovasi
yang mengubah sistem dan mempengaruhi perilaku juga harapan masyarakat
terhadap tersedianya berbagai layanan informasi dan fitur layanan elektronik. salah
satu nya adalah layanan pospay yang mempermudah pelanggan dalam melakukan
pembayaran berbagai macam tagihan seperti listrik, telepon, air, kredit motor, dan
kartu kredit. Pospay menggunakan Sistem Online Payment Point (SOPP) dan
diterapkan di PT.Pos Indonesia sehingga dengan menggunakan layanan Pospay
masyarakat tidak lagi repot untuk membayar beberapa tagihan di tempat yang
berbeda, cukup dengan satu loket yang berada di salah satu cabang kantor pos maka
pelanggan dapat merasakan kemudahan dalam melakukan beberapa tranksaksi
pembayaran yang dilakukan secara online. tujuan dari penelitian yang dilakukan
antara lain yaitu melaksanakan audit manajemen resiko teknologi informasi pada
PT.Pos Indonesia yaitu dengan menggunakan framework COBIT 5. Berdasarkan
hasil penelitian yang telah dilakukan melalui kuisioner dengan menggunakan
framework COBIT 5 dengan domain EDM03 dan APO12 didapatkan hasil bahwa
capability existing level 2 dengan capability yang diharapkan yaitu level 5, . Oleh
karena itu, capability gap yang diperoleh pada kondisi tersebut yaitu 3 level.
Kata Kunci : Audit manajemen resiko teknologi informasi, COBIT5, EDM03,
APO12, POSPAY