BPJS Kesehatan merupakan bentuk kebijakan sosial yang dibuat oleh
pemerintah. BPJS Kesehatan adalah program kesehatan oleh pemerintah yang
resmi beroperasi per 1 Januari 2014. BPJS Kesehatan dibentuk pemerintah untuk
memberikan Jaminan Kesehatan untuk Masyarakat. BPJS Kesehatan mempunyai
aplikasi yang bisa di unduh bernama mobile JKN. Aplikasi tersebut bisa kita unduh
di Google Playstore atau Apps Store secara gratis di gadget masing-masing. BPJS
telah memiliki video tutorial, namun masih belum membantu peserta BPJS
Kesehatan masih membingungkan, masih minim, dan video yang ada belum detail
terutama untuk orang tua. Orang tua membutuhkan tutorial yang spesifik. Di Kota
Tasikmalaya pengguna BPJS Kesehatan banyak, cukup berusaha dalam
mengsosialisasikannya. Tujuan perancangan ini adalah merancang dan membuat
video tutorial mengenai penggunaan aplikasi mobile JKN untuk peserta BPJS
Kesehatan di Kota Tasikmalaya yang memberikan kemudahan khususnya dalam
memperoleh informasi tentang alur pendaftaran, dan fitur-fitur yang ada di dalam
aplikasi tersebut. Metode yang digunakan dalam perancangan ini adalah metode
kualitatif dengan melakukan penelitian ke lingkungan studi kasus untuk melihat
fenomena yang terjadi. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara,
observasi, studi pustaka dan kuesioner. Penulisan video tutorial ini berdasar pada
teori yang berkaitan dengan video, desain komunikasi visual dan teori lainnya yang
berkaitan dengan penulisan serta memanfaatkan data dari tutorial, AISAS, aplikasi
mobile, Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), dan BPJS Kesehatan. Perancangan
video tutorial dengan judul “Tutorial Penggunaan Mobile JKN Versi Android
3.5.0” ini bertujuan untuk memberikan kemudahan dalam memperoleh informasi
mengenai tutorial penggunaan aplikasi mobile JKN untuk peserta BPJS Kesehatan
di Kota Tasikmalaya.
 

Kata Kunci: BPJS Kesehatan, aplikasi mobile JKN , video tutorial.