Instagram merupakan aplikasi sosial media untuk berbagi foto dan video. Kehadiran instagram membantu kegiatan promosi bagi para penggunannya. Adanya instagram dimanfaatkan oleh Koffie Braga untuk promosi dan menjangkau target utama yaitu para pesepeda. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui tahap pembuatan konten, dampak penggunaan instagram, dan alasan penggunaan instagram. Penelitian ini menggunakan teori The 7c Framework (Kerangka Kerja 7C) oleh Rayport dan Jaworksi (2003), teori ini berpendapat bahwa terdapat tujuh hal yang mendasari praktik komunikasi pemasaran berbasis internet context, content, community, customization, connection, dan commerce. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan metode studi deskriptif. Data diperoleh dari hasil wawancara secara mendalam dan observasi non partisipan. Teknik pengolahan dan analisis data menggunakan model analisis data Miles dan Huberman. Uji keabsahan data dengan menggunakan triangulasi sumber, dengan mengelompokan hasil wawancara diantara informan yang terkait. Sehingga hasil yang didapatkan dari penelitian ini adalah tahapan produksi dimulai dari pra produksi menentukan materi dan tema, produksi pengambilan foto, video, dan foto produk, pasca produksi evaluasi secara menyeluruh oleh manager sebelum konten diunggah. Dampak penggunaan instagram menyesuiakan kebutuhan pelanggan, brand awareness, mudah menjangkau audiens dan mendapat rating dari pengikut. Faktor pendukung yaitu instagram digunakan untuk mencari informasi, memudahkan promosi, serta target sesuai dengan Koffie Braga.

Kata Kunci : Penggunaan Instagram, Instagram, Media Sosial, Media Promosi