ABSTRAK

Kota Bandung merupakan salah satu Kota Wisata yang ramai dikunjungi oleh masyarakat domestik maupun luar negeri. Berbagai macam jenis wisata yang dapat ditemukan di kota bandung di antaranya, Wisata  Alam, Wisata Religi, Wisata
Kuliner, Wisata Educational Tourism, wisata budaya dan masih banyak lagi wisatawisata lainnya.  Berdasarkan BPS kecenderungan masyarakat domestik yang senang berwisata cukup tinggi, maka dapat kita ketahui adanya minat untuk
berkunjung kembali ke tempat wisata tersebut  karena mendapatkan kepuasan dan dapat bersenang-senang. Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa besar Pengaruh Pemasaran Eksperiensial dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat
Berkunjung Ulang Pengunjung Kampoeng Tulip Ciwastra Bandung, dengan menggunakan metode kuantitatif dan pendekatan secara deskriptif dan verifikatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh pengunjung Kampoeng Tulip pada tahun 2020 sebanyak 11,186 pengunjung. Sedangkan yang menjadi sampel sebanyak 100 orang. Hasil dari penelitian uji koefisien determinasi penelitian ini menunjukkan pemasaran eksperiensial terhadap minat berkunjung ulang berpengaruh sebesar
3,1% kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung ulang sebesar 8,1% dan pemasaran eksperiensial dan kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung ulang berpengaruh sebesar 9,1%. Menurut hasil uji t menunjukkan bahwa pemasaran
eksperiensial tidak berpengaruh karena 0,080 < 0,05 dan nilai thitung > ttabel  yaitu 1,767 > 1,985, kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan sebesar 0,000 < 0,05 dan nilai thitung > ttabel yaitu 2,925 >  1,985, secara simultan pemasaran eksperiensial dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap minat berkunjung ulang pada pengunjung kampoeng tulip ciwastra bandung yang dibuktikan dengan uji f. yaitu fhitung > ftabel sebesar 5,981 > 3,09 dan nilai signifikansi sebesar 0,00 < 0,05. berdasarkan hasil pengujian hipotesis dan uji f, dapat disimpulkan bahwa secara parsial dan simultan pemasaran eksperiensial dan kualitas pelayanan terhadap minat berkunjung ulang pengunjung kampoeng tulip
ciwastra bandung.                                                                                                                                    

Kata Kunci: Pemasaran Eksperiensial, Kualitas Pelayanan, Minat Berkunjung
Ulang