Pertumbuhan penggunaan internet kecepatan perkembangan teknologi,
komunikasi, dan informasi dan e-commerce memungkinkan konsumen untuk
membeli produk dan jasa secara online. Pada saat yang sama, pertumbuhan yang
pesat dari toko online telah mendorong persaingan hebat antara e-commerce yang
semakin melihat pengalaman pelanggan sebagai sesuatu penting. Terdapat
masalah pada variabel keputusan pembelian pada Lazada yang mengalami
penurunan penjualan selama beberapa tahun kebelakang, sedangkan pada brand
ambassador tidak semua responden menyukai artis Korea dan tagline yang
diciptakan seharusnya dapat menjadi top of mind. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui pengaruh variabel brand ambassador dan tagline terhadap keputusan
pembelian pada mahasiswa pengguna Lazada di Kota Bandung. Variabel
independen di dalam penelitian ini yaitu brand ambassador dan tagline,
sedangkan variabel dependen di dalam penelitian ini yaitu keputusan pembelian.
Populasi dalam penelitian ini yaitu mahasiswa aktif pada perguruan tinggi yang
berada di Kota Bandung dan pernah menggunakan e-commerce Lazada. Teknik
pemilihan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan
menggunakan teknik purposive sampling. Metode penelitian yang digunakan
dalam penelitian ini yaitu metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan
pendekatan deskriptif dan verifikatif. Program yang digunakan dalam
menganalisis data menggunakan Statistical Package For Social Sciencess (SPSS)
Ver.24.00. Metode analisis yang digunakan yaitu metode analisis regresi linier
berganda. Hasil dari penelitian uji koefisien determinasi penelitian ini
menunjukkan brand ambassador dan keputusan pembelian berpengaruh sebesar
57,7%, tagline terhadap keputusan pembelian berpengaruh sebesar 57% dan
brand ambassador dan tagline terhadap keputusan pembelian berpengaruh
sebesar 66,4%. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis dan uji F, dapat
disimpulkan bahwa secara parsial dan simultan brand ambassador dan tagline
berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada pengguna Lazada di Kota
Bandung.

Kata Kunci : Brand Ambassador, Tagline, dan Keputusan Pembelian