ABSTRAK PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN CUSTOMER EXPERIENCE TEHADAP CUSTOMER SATISFACTION DI ATMOSPHERE RESORT CAFÉ BANDUNG Oleh: Witan Kristian SM1301045 Ditengah ketatnya persaingan dalam usaha saat ini khususnya usaha restoran, serta banyak menjamur restoran dipusat kota Bandung yang memiliki konsep yang unik. Pengelola restoran terus berusaha mencari cara yang tepat untuk mempertahankan bisnisnya. Maka dengan stimuli-stimuli yang tepat diharapkan dapat meningkatkan kedatangan pengunjung melalui customer satisfaction pada restoran tersebut. Ada beberapa stimuli untuk menciptakan dan memperbaiki kepuasan konsumennya, diantara store atmosphere dan juga customer experience. Maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh suasana toko dan pengalaman konsumen terhadap kepuasan konsumen di Atmosphere Resort Café Bandung. Metode penelitian yang digunakan oleh penulis adalah metode deskriftif dan metode kuantitatif. Dan teknik pengumpulan data menggunaka non probability sampling dengan menorehkan kuesioner kepada 100 responden, kepada siapa masyarakat yang pernah mengunjungi Atmosphere Resort Café Bandung. Data yang terkumpul kemudian dikelola dan dianalisis dengan menggunakan uji statistik. Berdasarkan data yang dikelola dan diolah, diketahui bahwa sig.= 0,000