SKRIPSI PRODI MANAJEMEN : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN UNTUK MENGGUNAKAN AAS RIYANTI WEDDING ORGANIZER
AbstrakABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat beli konsumen, dan menganalisis faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi minat beli konsumen pada Aas Riyanti Wedding Organizer. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat beli konsumen untuk menggunakan Aas Riyanti Wedding Organizer. Setelah mengetahui telaah literatur terkait, dalam penelitian ini ditetapkan variable penting yang di duga sangat kuat mempengaruhi minat beli konsumen yaitu kualitas pelayanan. Penelitian ini dilakukan dengan metode deskriptif dengan penarikan sampel. Sampel dalam penelitian ini adalah 68 responden yang telah/ sudah menggunakan Aas Riyanti Wedding Organizer yang dilakukan secara acak dengan menggunakan teknik pengambilan sampel dan kemudian dilakukan analisis terhadap data yang diperoleh dengan menggunakan analisis data secara kuantitatif dan kualitatif. Berdasarkan analisis data statistik, indikator-indikator pada penelitian ini bersifat valid dan variabelnya bersifat reliabel. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa variable kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli konsumen. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh persamaan regresi sebagai berikut : Y = 3,486 + 1,288 X, dengan koefisien korelasi sebesar 0,907 yang menunjukan bahwa terdapat hubungan yang sangat kuat antara kedua variable diatas, dan koefisien determinasi sebesar 82,2% yang menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang sangat kuat antara variabel dependen dengan variable independennya. Berdasarkan uji t diperoleh nilai t hitung > t table (17,486 > 2,00) maka Ho ditolak dan Ha diterima. Dengan demikian maka dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap minat beli. Kata Kunci : Kualitas pelayanan, minat beli
| B4143 | - | My Library () | Dipinjam |